1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων είναι η:

POLITOU V KAI SIA EE
Διακριτικός τίτλος: POINT OF BEAUTY / Politou Vasia
Διεύθυνση: Κερασούντος 17, Αιγάλεω, 12242, Ελλάδα
ΑΦΜ: 800476876
Τηλέφωνο: +30 211 4124763
Email για θέματα προσωπικών δεδομένων: vasia@politouvasia.com

2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Ανάλογα με τον τρόπο που επικοινωνείτε ή αλληλεπιδράτε με την ιστοσελίδα μας, ενδέχεται να συλλέγουμε:

• ονοματεπώνυμο,
• τηλέφωνο επικοινωνίας,
• διεύθυνση email,
• πόλη ή περιοχή εξυπηρέτησης,
• στοιχεία που συμπληρώνετε σε φόρμες επικοινωνίας, προσφοράς ή ραντεβού,
• στοιχεία σχετικά με την υπηρεσία που σας ενδιαφέρει,
• πληροφορίες για τα φυσικά σας μαλλιά, όπως μήκος, πυκνότητα, χρώμα, επιθυμητό αποτέλεσμα και ιστορικό προηγούμενων hair extensions,
• στοιχεία σχετικά με συντήρηση, επανατοποθέτηση ή αφαίρεση hair extensions,
• προτιμήσεις ραντεβού, ημέρας και ώρας,
• φωτογραφίες που επιλέγετε να μας αποστείλετε,
• στοιχεία newsletter ή mailing list, όπως email, όνομα, πόλη και marketing preferences,
• τεχνικά δεδομένα πλοήγησης, όπως IP address, browser, συσκευή, cookies και βασική αλληλεπίδραση με την ιστοσελίδα,
• τεχνικά στοιχεία που συλλέγονται για λόγους προστασίας φόρμας και αποτροπής spam μέσω Google reCAPTCHA.

3. Πώς συλλέγουμε τα δεδομένα σας

• όταν συμπληρώνετε φόρμες επικοινωνίας, ενδιαφέροντος, προσφοράς ή ραντεβού,
• όταν μας αποστέλλετε μήνυμα μέσω email, τηλεφώνου ή social media,
• όταν ανεβάζετε ή μας στέλνετε φωτογραφίες για αξιολόγηση υπηρεσίας,
• όταν εγγράφεστε στο newsletter ή σε λίστα επικοινωνίας,
• όταν επισκέπτεστε το site και αλληλεπιδράτε με cookies, analytics ή anti-spam τεχνολογίες.

4. Για ποιους σκοπούς επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας

• για να απαντάμε σε αιτήματα επικοινωνίας ή ενδιαφέροντος,
• για να σας παρέχουμε οικονομική προσφορά ή πληροφορίες για υπηρεσίες hair extensions,
• για να αξιολογούμε τις ανάγκες σας και να προτείνουμε κατάλληλη υπηρεσία,
• για την οργάνωση, επιβεβαίωση ή αλλαγή ραντεβού,
• για την παροχή των υπηρεσιών μας,
• για την έκδοση νόμιμων παραστατικών, όπου απαιτείται,
• για τη μέτρηση και ανάλυση επισκεψιμότητας μέσω Google Analytics,
• για την προστασία των φορμών και της ιστοσελίδας από spam, bots και κατάχρηση μέσω Google reCAPTCHA,
• για αποστολή newsletter, ενημερώσεων και marketing περιεχομένου μέσω Mailchimp, μόνο όταν υπάρχει η κατάλληλη συγκατάθεση ή άλλη νόμιμη βάση, όπου απαιτείται.

5. Νομικές βάσεις επεξεργασίας

• Συγκατάθεση: όταν επιλέγετε προαιρετικά να εγγραφείτε στο newsletter, να δεχθείτε μη αναγκαία cookies ή να μας αποστείλετε υλικό που δεν είναι απολύτως απαραίτητο για την εξυπηρέτηση του αιτήματός σας.
• Προσυμβατικά μέτρα / Εκτέλεση σύμβασης: όταν ζητάτε προσφορά, ραντεβού ή παροχή υπηρεσίας.
• Νομική υποχρέωση: όταν οφείλουμε να τηρούμε λογιστικά, φορολογικά ή άλλα υποχρεωτικά στοιχεία.
• Έννομο συμφέρον: για την ασφάλεια του site, την αποτροπή κατάχρησης, τη σωστή διαχείριση αιτημάτων, την προστασία των συστημάτων μας και τη λειτουργική βελτίωση των υπηρεσιών μας, όπου αυτό γίνεται με σεβασμό στα δικαιώματά σας.

6. Φόρμες, φωτογραφίες και παροχή υπηρεσιών

Στις φόρμες του site μπορεί να σας ζητηθούν στοιχεία όπως περιοχή εξυπηρέτησης, είδος υπηρεσίας, χαρακτηριστικά φυσικών μαλλιών, προτιμήσεις ραντεβού, ιστορικό προηγούμενων εφαρμογών και άλλα συναφή στοιχεία, ώστε να αξιολογήσουμε σωστά το αίτημά σας.

Εάν μας αποστείλετε φωτογραφίες των μαλλιών σας για αξιολόγηση ή εκτίμηση υπηρεσίας, αυτές χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την εξυπηρέτηση του αιτήματός σας και για σχετική επικοινωνία μαζί σας.

Η δημοσίευση φωτογραφιών πελατών, before / after αποτελεσμάτων ή άλλου αναγνωρίσιμου υλικού σε ιστοσελίδα, social media ή διαφημιστικές ενέργειες πραγματοποιείται μόνο κατόπιν ξεχωριστής και ρητής συγκατάθεσης, όπου αυτή απαιτείται.

7. Newsletter & Mailchimp

Εάν εγγραφείτε στο newsletter μας, ενδέχεται να συλλέξουμε στοιχεία όπως email, όνομα, πόλη και marketing preferences, προκειμένου να σας αποστέλλουμε ενημερώσεις, νέα, προσφορές και άλλο σχετικό περιεχόμενο.

Για την αποστολή και διαχείριση newsletter ενδέχεται να χρησιμοποιούμε τη πλατφόρμα Mailchimp. Εάν εγγραφείτε, τα δεδομένα σας μπορεί να μεταφερθούν στη Mailchimp για processing, σύμφωνα με τις αντίστοιχες ρυθμίσεις και πρακτικές της υπηρεσίας αυτής.

Μπορείτε να διαγραφείτε οποτεδήποτε από το newsletter μέσω του συνδέσμου απεγγραφής που περιλαμβάνεται στα emails ή επικοινωνώντας μαζί μας στο vasia@politouvasia.com.

8. Αποδέκτες των δεδομένων σας

Πρόσβαση στα δεδομένα σας έχουν μόνο τα απολύτως αναγκαία πρόσωπα ή συνεργάτες για τη λειτουργία της επιχείρησης και της ιστοσελίδας μας.

• πάροχος φιλοξενίας (hosting),
• πάροχος email ή SMTP,
• τεχνικοί υποστήριξης site, φόρμας ή CRM,
• Google, στο μέτρο που χρησιμοποιούνται υπηρεσίες όπως Google Analytics και Google reCAPTCHA,
• Mailchimp, στο μέτρο που χρησιμοποιείται για newsletter signup forms, mailing lists και email campaigns,
• λογιστής ή φοροτεχνικός, όπου απαιτείται,
• αρμόδιες δημόσιες ή φορολογικές αρχές, όταν αυτό επιβάλλεται από τη νομοθεσία.

Δεν πωλούμε και δεν εκμισθώνουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους.

9. Διαβίβαση δεδομένων εκτός ΕΟΧ

Ορισμένοι τεχνικοί πάροχοι που χρησιμοποιούμε, όπως η Google και η Mailchimp, ενδέχεται να επεξεργάζονται δεδομένα εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, ανάλογα με τον τρόπο λειτουργίας των υπηρεσιών τους.

Σε τέτοιες περιπτώσεις, η διαβίβαση πραγματοποιείται μόνο με βάση τους κατάλληλους νόμιμους μηχανισμούς και εγγυήσεις που προβλέπονται από την ισχύουσα νομοθεσία, όπου αυτό απαιτείται.

10. Χρόνος τήρησης των δεδομένων

Τηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο για όσο διάστημα είναι αναγκαίο για τον σκοπό για τον οποίο συλλέχθηκαν και σύμφωνα με τις υποχρεώσεις μας.

• αιτήματα επικοινωνίας, προσφοράς ή ενδιαφέροντος: για εύλογο χρονικό διάστημα ώστε να εξυπηρετηθεί και να παρακολουθηθεί το αίτημά σας,
• στοιχεία ραντεβού και πελατειακής σχέσης: για όσο είναι αναγκαίο για την παροχή υπηρεσιών και τη μεταγενέστερη εξυπηρέτηση,
• στοιχεία newsletter / marketing: μέχρι την ανάκληση της συγκατάθεσης ή έως ότου πάψουν να είναι αναγκαία,
• φορολογικά και λογιστικά στοιχεία: για όσο απαιτεί η ισχύουσα νομοθεσία,
• δεδομένα που βασίζονται αποκλειστικά σε συγκατάθεση: μέχρι την ανάκληση της συγκατάθεσης ή έως ότου πάψουν να είναι αναγκαία.

11. Ασφάλεια των δεδομένων

Λαμβάνουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια, αλλοίωση, γνωστοποίηση ή καταστροφή.

Παρότι καταβάλλουμε κάθε εύλογη προσπάθεια για την ασφάλεια των δεδομένων σας, καμία μέθοδος μετάδοσης μέσω διαδικτύου ή ηλεκτρονικής αποθήκευσης δεν μπορεί να εγγυηθεί απόλυτη ασφάλεια.

12. Τα δικαιώματά σας

Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, έχετε — κατά περίπτωση — τα εξής δικαιώματα:

• δικαίωμα ενημέρωσης,
• δικαίωμα πρόσβασης,
• δικαίωμα διόρθωσης,
• δικαίωμα διαγραφής,
• δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας,
• δικαίωμα φορητότητας,
• δικαίωμα εναντίωσης,
• δικαίωμα ανάκλησης της συγκατάθεσης οποτεδήποτε, όπου η επεξεργασία βασίζεται σε συγκατάθεση.

13. Πώς μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας

Για οποιοδήποτε αίτημα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο vasia@politouvasia.com.

Θα καταβάλουμε κάθε προσπάθεια να απαντήσουμε χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και εντός του χρονικού πλαισίου που προβλέπει η ισχύουσα νομοθεσία.

14. Cookies & συναφείς τεχνολογίες

Η ιστοσελίδα μας χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για τη σωστή λειτουργία της, τη μέτρηση επισκεψιμότητας, την ασφάλεια των φορμών και, όπου εφαρμόζεται, για σκοπούς επικοινωνίας ή marketing.

Για περισσότερες πληροφορίες, μπορείτε να διαβάσετε την Πολιτική Cookies.

15. Υπηρεσίες τρίτων

Για τη λειτουργία και βελτίωση της ιστοσελίδας μας ενδέχεται να χρησιμοποιούμε υπηρεσίες τρίτων παρόχων, όπως:

• Google Analytics για στατιστική ανάλυση επισκεψιμότητας,
• Google reCAPTCHA για προστασία από spam, bots και abuse,
• Mailchimp για διαχείριση newsletter, mailing lists και email marketing.

This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.

16. Προστασία ανηλίκων

Οι υπηρεσίες και η ιστοσελίδα μας δεν απευθύνονται σκόπιμα σε ανηλίκους χωρίς την απαραίτητη γονική ή κηδεμονική συναίνεση, όπου αυτή απαιτείται.

17. Δικαίωμα υποβολής καταγγελίας

Εάν θεωρείτε ότι η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων παραβιάζει την ισχύουσα νομοθεσία, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.

Ιστοσελίδα: www.dpa.gr

18. Αλλαγές στην παρούσα πολιτική

Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου οποτεδήποτε, ώστε να ανταποκρίνεται σε νομικές, τεχνικές ή επιχειρησιακές εξελίξεις. Κάθε νέα έκδοση θα αναρτάται στην παρούσα σελίδα με ανανεωμένη ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης.